top of page

Termeni și condiții

Group 133_2x.png

Stimate vizitator, ÎÅ£i mulÈ›umim că accesezi site-ul nostru È™i te interesezi de produsele pe care le comercializăm. Înainte de a plasa comanda, te rugăm să citeÈ™ti informaÈ›iile de mai jos, în scopul de a te informa corect în legătură cu procesul de achiziÈ›ie È™i de a te îndruma prin toÈ›i paÈ™ii necesari, astfel încât la final să rămîi mulÈ›umit de experienÈ›a cumpărăturilor online pe website-ul www.apinatur.md MenÈ›ionăm că accesul È™i folosirea acestui web-site este supusă respectării termenilor È™i condiÈ›iilor de mai jos È™i altor legi aplicabile. ClienÈ›ii, atît persoanele fizice, cât È™i cele juridice, prin plasarea unei comenzi, confirmă că au luat cunostinţă È™i au acceptat termenii È™i condiÈ›iile referitoare la utilizarea magazinului virtual pe website-ul  www.apinatur.md

APINATUR S.R.L.  ca persoană juridică  cod fiscal: 1013600026333, adresa fizică: Republica Moldova,  MD-6811, r-l Ialoveni, s. Bardar, str. Lunca Botnei, 11 È™i adresa juridică: Republica Moldova,  MD-6811, r-l Ialoveni, s. Bardar, str. Lunca Botnei, 11, determină terminii È™i conditii generale de folosire a website-ului  www.apinatur.md

 www.apinatur.md  este proprietatea  APINATUR  S.R.L. È™i este înregistrată corespunzător.
Domenul  www.apinatur.md împreună cu magazinul virtual È™i toate instrumentele software/ baze de date necesare este administrat de APINATUR S.R.L. în scopul comercializării produselor prezentate în website.

​

TERMENI ȘI CONDIȚII

Acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare

Utilizând website-ul  www.apinatur.md sunteÈ›i de accord cu Termenii È™i condiÈ›iile de utilizare, fără nici o altă restricÈ›ie.

APINATUR S.R.L, vinde către client, persoana fizică sau juridică, produsele prezentate în website È™i incasează de la acesta contravaloarea lor. APINATUR S.R.L. furnizeaza bunurile È™i serviciile care sunt subiectul termenilor È™i condiÈ›iilor de mai jos.APINATUR S.R.L. îÈ™i asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum È™i orice modificări site-ului  www.apinatur.md, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta website-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Site-ul  www.apinatur.md este găzduit de serverele unei firme terță. Întreprinderea APINATUR S.R.L. nu va putea fi facută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, up-grade-uri etc. APINATUR S.R.L. nu răspunde de conÈ›inutul, calitatea sau natura website-urilor la care se ajunge prin legături de pe website-ul  www.apinatur.md , indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele website-uri, raspunderea o poartă, integral, proprietarii website-urilor în cauză.

 

COMUNICÄ‚RI ELECTRONICE

Prin accesarea website-ului  www.apinatur.md, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii APINATUR S.R.L., se realizează în mod electronic. Considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificarilor de la APINATUR S.R.L. în mod electronic, incluzând È™i comunicări prin e-mailuri sau prin anunÈ›uri pe website.
Pentru dezabonarea de la acest website, utilizatorul poate trimite un email la adresa electronica: info@apinatur.md cu cererea respectivă.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conÈ›inut al website-ului  www.apinatur.md, incluzând, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi È™i orice alte date, sunt proprietatea întreprinderii APINATUR S.R.L. È™i/sau a partenerilor săi È™i sunt protejate conform Legii nr.139 din 02.07.2010 privind dreptul de autor ÅŸi drepturile conexe.

Combinarea acestora (design-ul website-ului) este proprietatea exclusivă a întreprinderii APINATUR S.R.L., È™i sunt protejate de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuală È™i industrială. Folosirea fără acordul scris al APINATUR S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseÈ™te conform legilor în vigoare.
Toate programele folosite pe acest website sunt proprietatea APINATUR S.R.L. sau a furnizorilor săi de programe și sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

 

ACCESUL LA WEBSITE

Întreprinderea APINATUR S.R.L. garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest website È™i nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parÈ›ial sau integral website-ul, de a reproduce parÈ›ial sau integral website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societătii APINATUR S.R.L., fără acordul scris al acesteia.

 

SECURITATEA INFORMAÈšIILOR

APINATUR S.R.L. garantează securitatea È™i confidentialitatea datelor găzduite È™i transmise prin sistemul său informatic. APINATUR S.R.L. nu îÈ™i asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informaÈ›ii cauzate de orice defecÈ›iuni sau erori ale softului cu care este conceput È™i găzduit website-ul È™i nici nu garantează faptul că website-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.apinatur.md nu conÈ›in virusi sau alte componente dăunătoare. De asemenea, societatea  APINATUR S.R.L. nu răspunde pentru defecÈ›iunile care pereclitează securitatea serverului pe care este găzduit website-ul.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

 

RESPONSABILIȚĂȚI PRIVIND PRODUSELE NOASTRE

APINATUR S.R.L. garantează calitatea produselor livrate.
Orice reclamatie va fi adusa la cunostinÈ›a APINATUR S.R.L. în maximum 24 de ore de la recepÈ›ionarea produselor, la reclamaÈ›ie se anexează È™i bonul de plată.

 

LIMITÄ‚RI ALE RESPONSABILITÄ‚ÈšII

website-ul www.apinatur.md produsele sunt oferite “aÈ™a cum sunt” È™i “atât cât sunt disponibile”, fără garanÈ›ii.
Întreprinderea APINATUR S.R.L., nu va fi făcută responsabilă È™i nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcÈ›ionarea/funcÈ›ionalitatea website-ului, informaÈ›iile sau conÈ›inutul website-ului, materialele sau produsele de pe website.
APINATUR S.R.L. nu va fi facută responsabilă pentru orice pagube, de orice fel, incluzând, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

​

LITIGII

Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) website-ului, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile vor guverna CondiÈ›iile È™i Termenii de utilizare de mai sus È™i orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator È™i întreprinderea APINATUR S.R.L. È™i  afiliaÈ›ii săi. În cazul unor eventuale conflicte între APINATUR S.R.L. È™i clienÈ›ii săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Daca rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluÈ›ionat în instanÈ›a, în conformitate cu legile în vigoare.

​

DECLINAREA RESPONSABILITÄ‚ÈšII

APINATUR S.R..L nu îÈ™i asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe website în scopul comercializării. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe website sunt cu titlu, de exemplu, produsele efectiv livrate putând diferenÈ›ia de acestea în ceea ce priveÈ™te culoarea, aspectul È™.a.
APINATUR S.R.L. nu garantează, de asemenea, nici disponibilitatea în stoc a produselor afiÈ™ate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra parÈ›ial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului său nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentană din stoc, epuizarea ediÈ›iei, etc). Dacă plata se face în avans, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiÈ›i pentru produsul respectiv. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediată a sumelor incasate deja de APINATUR SRL, dar nu È™i alte despăgubiri.
Valoarea maximă a obligaÈ›iilor APINATUR S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este egală cu valoarea sumelor incasate de APINATUR S.R.L. de la respectivul client.

După livrare, în cazul în care s-a depistat că produsul este necorespunzător, cumpărătorul are la dispoziÅ£ie 14 zile pentru a-l returna, toate cheltuielile aferente (valoarea produsului) urmând a fi returnate cumpărătorului timp de max. 30 de zile. Iar ceea ce Å£ine de cheltuieli de livrare ÅŸi tur-retur rămân a fi achitate de către cumpărător.

Conform legii   Nr. 105 din  13.03.2003 “privind protecÅ£ia consumatorilor”, se acceptă spre retur doar produsele sigilate, nedeteriorate. Răspunderea pentru orice deterioare căuzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine companiei de livrare conform legislaÅ£iei în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către APINATUR S.R.L., dacă se va face dovada culpei de către curier ÅŸi vom fi înÅŸtiinÅ£aÅ£i în timp util.

Produsele, atunci când este cazul, vor fi însotite de bonul de plată în original emis pentru produs.
APINATUR S.R.L. È™i furnizorii săi nu îÈ™i asumă responsabilitatea pentru greÈ™elile de tipărire sau afiÈ™are pe website în ceea ce priveÈ™te preÈ›urile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect.
În cazul în care preÈ›urile sau alte detalii referitoare la produse au fost afiÈ™ate greÈ™it, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greÈ™it în baza de date, întreprinderea APINATUR S.R.L. îÈ™i alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs È™i de a anunÈ›a clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, daca livrarea nu s-a efectuat încă.

​

POLITICA DE PREÈšURI, LIVRAREA PRODUSELOR

PreÈ›urile produselor sunt cele afiÈ™ate pentru fiecare produs în parte.
Întreprinderea APINATUR S.R.L. va putea desfășura orice campanie promoÈ›ională referitor la produsele afiÈ™ate pe website, promoÈ›ii ale căror condiÈ›ii vor fi stabilite în întregime de către întreprinderea APINATUR SRL .

Livrarea produselor se va face  în Republica Moldova, prin intermediul unei firme de curierat. APINATUR S.R.L.  va contacta  clienÈ›ii pentru confirmarea comenzilor până la livrare.

Costul livrarii este de 50 lei pe teritoriul Republicii Moldova. De la comenzile mai mari de 700 lei, livrarea este gratuită.

RecepÈ›ia produselor reprezintă confirmarea dumneavoastră că produsele au ajuns în stare bună. Bonul ataÈ™at  constituie contractul de vânzare/ cumpărare dintre dumneavoastră È™i APINATUR S.R.L. conform legislaÈ›iei în vigoare. Comerciantul îÈ™i rezervă dreptul de a întârzia sau de a anula livrări ale produselor comandate, dacă acestea nu pot fi onorate din motive imprevizibile, conform legislaÅ£iei.

În cazul nelivrării produselor sau a livrării necorespunzătoare, valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite clientului este cea a sumei incasate de la clientul respectiv.

Taxele de livrare vor fi afiÅŸate în momentul în care va fi comandat produsul, alegînd metoda de livrare. Livrarea în raza municipiului ChiÅŸinău celelalte localităţi ale republicii se efectuează în decurs de 72 ore.

​

POLITICA DE PLÄ‚ÈšI

Produsele comandate pot fi achitate prin următoarele metode:

  • Bani cash la preluare (Click and Collect);

  • On-line prin intermediul cardurilor bancare Master Card È™i Visa. În acest caz se utilizeaza platforma 

E-commerce de la S.A. “MoldovaAgroindBank”,

Pentru a beneficia de plata on-line este obligator ca clientul să se înregistreze pe website-ul nostru,   

La alegerea opÈ›iunii de plată cu cardul, clientul va fi direcÈ›ionat către pagina securizată de plată a  S.A. “MoldovaAgroindBank”, ecomm.maib.md, unde va completa datele cardului bancar.

S.A. “MoldovaAgroindBank”  asigură securitatea È™i datele bancare ale clientului conform normelor PCI DSS. Transferul de date între website-ul www.apinatur.md si ecomm.maib.md este codificat cu tehnologia SSL. In continuare datele sînt transferate prin reÈ›elele băncii, care au cel mai înalt grad de securitate  S.A. “MoldovaAgroIndBank” nu transmite datele acestea părÈ›ilor terÈ›e.

Pentru autentificarea suplimentară a deÈ›inătorului de card se foloseste protocolul 3D Secure. Dacă banca clientului are aÈ™a tehnologie, atunci clientul va fi redresat către serverul bancii respective pentru indentificare suplimentară.  Despre procedura aceasta clientul poate să se informeze la banca care a emis cardul. La finisarea plătii on-line, clientul primeÈ™te automat cecul electronic la e-mail-ul indicat la înregistrare.

SiguranÈ›a plătilor on-line le garantează S.A. “MoldovaAgroindBank”. Toate operaÈ›iunile de plată cu cardul au loc îin strictă concordanță cu cerinÈ›ele VISA International , MasterCard È™i alte sisteme de plăți. La transferul de date în momentul plăților on-line se folosesc tehnologii speciale de siguranță, prelucrarea informaÈ›iei are loc pe serverele companiilor de plăți.

  • Prin virament, în contul bancar al firmei,

  • Prin intermediul sistemului PayPal.

bottom of page